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Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

› Chez Borayale.fr, vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour changer d'avis.

› Valable uniquement en France, contactez notre service client afin de confirmer les raisons du retour.

› Retournez nous l'article sous 48H après envoi de votre demande de retour dans son emballage d'origine avec les éléments de facturations.

› Vous choisissez ensuite ce qui vous convient le mieux, un remboursement, un échange, ou un avoir.

› ATTENTION : Il est nécessaire lors du retour que la commande soit renvoyé en état neuf, non porté, avec l'étiquetage et l'emballage d'origine.

>Le remboursement se fera par virement sous 14 jours après réception du retour, ou directement sur votre compte PAYPAL (si vous avez choisi ce mode de paiement) hors frais de port (6.90€ les frais de port sont offert uniquement pour toutes les factures acceptées)

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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 48 heures après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, non portés, accompagnés de leur emballage et étiquetage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
 
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